1. Aspectos generales.
Vinko SpA (en adelante, “Vinko”), es titular de la plataforma vForm, y presta especial atención a la protección de los datos personales de sus Usuarios (ya sean Administradores, Evaluadores o Titulares de la información del Sitio Web vForm (“Usuario”, “Usuarios” y “Sitio Web”, respectivamente), así como al respeto de su privacidad.
Es por lo anterior que, el objetivo de esta política de privacidad (en adelante, la “Política”) es informarle a los Usuarios del Sitio Web, cómo Vinko trata sus datos personales, entendiendo por aquellos, los definidos en la letra f) del artículo 2 de la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile (en adelante, “Datos Personales” y la “Ley”, respectivamente). Vinko tratará los Datos Personales de acuerdo con esta Política y la Ley, o en su defecto, las normas de protección de datos aplicables.
Vinko puede actuar como responsable o como encargado del tratamiento de Datos Personales, dependiendo de la relación específica con los Usuarios. Cuando Vinko actúe como encargado, procesará los Datos Personales siguiendo estrictamente las instrucciones del responsable correspondiente, en cumplimiento con los acuerdos celebrados y la normativa aplicable. Por otro lado, cuando Vinko actúe como responsable del tratamiento, se compromete a tratar los Datos Personales conforme a esta Política y a la legislación vigente.
Es importante destacar que los Administradores Receptores tienen la obligación de contar con su propia política de privacidad, así como con mecanismos adecuados para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en el tratamiento de Datos Personales.
Para los efectos de esta Política, todas las palabras tendrán el mismo significado que los entregados en el apartado de definiciones de cada uno de los Términos y Condiciones del software vForm.
2. Vinko como encargado y como responsable del tratamiento de datos personales.
En atención a los diferentes servicios ofrecidos, Vinko podrá actuar como encargado y/o como responsable de los Datos Personales de los Usuarios (“Encargado” y “Responsable” respectivamente), según sea el caso, y según se detalla a continuación.
ENCARGADO: Vinko declara que todos los Datos Personales que el Usuario proporcione en el Sitio Web, serán almacenados en una base de datos de propiedad del Administrador Receptor, quien será el responsable de su tratamiento, para todos los efectos legales.
Vinko procesa los Datos Personales de los Postulantes y Evaluadores exclusivamente bajo las instrucciones y en nombre del Administrador Receptor. Esta relación está regulada por un Acuerdo de Procesamiento de Datos que establece las condiciones bajo las cuales Vinko maneja la información de los Usuarios.
En este contexto:
El Administrador Receptor es el Responsable del tratamiento y propietario de la base de datos, mientras que Vinko actúa únicamente como Encargado de tratamiento, siguiendo estrictamente las instrucciones del Responsable.
Los datos son procesados únicamente para cumplir con las finalidades establecidas por el Responsable y conforme a las instrucciones específicas proporcionadas.
Al tratar datos en nombre de un cliente o Administrador Receptor, Vinko, en calidad de Encargado de tratamiento se obliga a:
Cumplir, en todo momento, con las pautas e instrucciones del Responsable del tratamiento, además de con esta Política de protección de datos y la Ley.
Tomará medidas razonables para proporcionar a los Usuarios un medio para garantizar que los datos sean precisos y estén actualizados, mantener los Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilan y utilizan, y eliminarlos o hacerlos anónimos después de que se hayan cumplido dichos fines.
Adoptar medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales. Esto incluye la restricción de acceso a los datos únicamente a personal autorizado, monitoreo de accesos y el uso de sistemas encriptados para proteger la información.
En ningún caso, podrá ser considerado responsable por el mal uso de los Datos Personales que pueda realizar el Responsable del tratamiento de datos y propietario de la base de datos.
Tratará los Datos Personales de los Usuarios, según las instrucciones que le sean impartidas por el Responsable. En caso de que las instrucciones, sean consideradas por Vinko como contrarias a la legislación o a esta Política, éste podrá negarse al tratamiento de los mismos, según se acuerde en el Contrato de Protección de Datos (DPA) suscrito con el Administrador Receptor.
Informará a la Agencia, y si es procedente, al Responsable y/o a los Usuarios, en caso de que exista alguna violación de seguridad en contra del software vForm, de conformidad a lo exigido por la normativa chilena en materia de protección de datos personales.
RESPONSABLE: Vinko, en determinados casos, será también responsable del tratamiento de Datos Personales de los Usuarios. Esto ocurre cuando trata datos directamente para cumplir con fines propios o legales de la empresa, como la gestión de relaciones con usuarios y la resolución de soporte técnico. Además, Vinko será co-responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Administradores y de la información solicitada específicamente para resolver incidencias de soporte.
En el contexto de la creación de cuentas de usuario en la plataforma, Vinko comparte la responsabilidad con las instituciones que contratan sus servicios. Específicamente, Vinko asume únicamente la responsabilidad por el tratamiento de los datos necesarios para habilitar y gestionar las cuentas de usuario, sin diferenciar entre tipos de usuario.
Vinko tratará los datos solo en la medida en que exista una base legal adecuada que lo habilite. Se entiende como base legal adecuada, el consentimiento válido e informado, los intereses legítimos de Vinko y/o la necesidad de celebrar o ejecutar contratos y cumplir con los compromisos legales o reglamentarios.
Cualquier consentimiento dado por los Usuarios para la recopilación y el uso de sus datos debe darse libremente y en respuesta a una información clara por parte de Vinko sobre el uso previsto de los datos. Dicho consentimiento puede ser retirado en cualquier momento por el individuo, sin complicaciones indebidas.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Dependiendo del tipo de Usuario, Vinko recopilará los siguientes Datos Personales:
Nombres y apellidos
Correo electrónico
No obstante, cada Administrador Receptor podrá requerir información adicional, dependiendo de cada postulación, por lo que los datos solicitados podrán variar caso a caso. Por ejemplo, los Administradores Receptores podrían solicitar:
Número de cédula de identidad.
Teléfono de contacto.
Dirección particular o comercial.
Antecedentes académicos.
En estos casos, Vinko no será responsable de su tratamiento, ya que actuará en calidad de encargado y no de responsable, sin perjuicio de que dichos datos también quedarán almacenados en sus bases de datos. En este caso, el tratamiento de esos datos personales, quedarán sujetos a la Política de Protección de Datos de cada Administrador Receptor.
La entrega por parte de los Usuarios de sus Datos Personales es voluntaria, pero Vinko no podrá proporcionarle los Servicios y la información que solicite sin éstos.
4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
La siguiente tabla describe los fines para los que tratamos sus Datos Personales y, para cada finalidad, la fuente de licitud para la operación de tratamiento en cuestión:
FINALIDADES
BASE DE LICITUD
Responder a las solicitudes y preguntas que pueda enviar a través del Sitio Web y, en términos más generales, administrar nuestra relación con los Usuarios.
El tratamiento se lleva a cabo por ser necesario para la ejecución del contrato entre el Usuario y Vinko.
Mejorar nuestros servicios y nuestro Sitio Web.
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con nuestro interés legítimo, que implica optimizar nuestras herramientas y soluciones para adaptarse mejor a las necesidades de los Usuarios y prospectos de nuestro Sitio Web. Este tratamiento excluye cualquier acción de elaboración de perfiles de usuarios.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que sean aplicables.
El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que Vinko está sujeto. (Ej. Obligación de informar alguna operación sospechosa).
Gestionar cualquier disputa potencial o real con un Usuario o terceros.
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con nuestro interés legítimo, lo que implica defender nuestros intereses, incluso a través de acciones legales.
Envío (por ejemplo, por correo electrónico o SMS) de mensajes de marketing y mensajes de contenido promocional relacionados con nuestras actividades, productos y servicios.
El tratamiento se lleva a cabo sólo en caso de que el Usuario proporcione un consentimiento específico.
Notificación de actualizaciones, nuevas funcionalidades y modificaciones en documentos legales como Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.
El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que Vinko está sujeto.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
En el contexto de nuestros Servicios, Vinko no comparte los Datos Personales de los Usuarios con terceros.
Sin embargo, Vinko podría divulgar los Datos Personales de los Usuarios exclusivamente en el siguiente caso:
Si es requerido por los tribunales competentes,autoridades públicas o las agencias gubernamentales para cumplir con las solicitudes legales o reglamentarias.
En cualquier caso, Vinko garantiza que el acceso o la divulgación de Datos personales se realizará sobre una base estrictamente necesaria y solo en la medida necesaria para cumplir con los fines identificados en esta Política y la normativa aplicable.
USO DE COOKIES
Tanto Vinko como los Administradores Receptores que reciben respuestas a través de nuestras herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares exclusivamente para el mejor funcionamiento de la plataforma. Estas tecnologías facilitan la optimización de la experiencia de usuario y el funcionamiento efectivo de las herramientas.
Por su parte, los Administradores Receptores que reciben respuestas pueden implementar cookies o tecnologías similares dentro de los formularios o encuestas que gestionan. Dicho uso es responsabilidad exclusiva de estos Usuarios y deberá cumplir con su propia política de protección de datos y las normativas legales aplicables.
Al utilizar el software, los Usuarios aceptan el uso de cookies de acuerdo con esta política. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para ser notificado cuando se envíen cookies. Sin embargo, es posible que algunas funcionalidades del software no estén disponibles si se deshabilitan las cookies.
¿TRANSFERIMOS SUS DATOS FUERA DE CHILE?
En caso de que sus Datos Personales se transfieran fuera del territorio chileno, Vinko asegura que el nivel de protección que se le brinda a sus Datos Personales no se vea afectado negativamente por dichas transferencias.
Actualmente, los Datos Personales tratados por Vinko se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y Brasil. Ambos países cuentan con medidas de protección de datos adecuadas que cumplen con estándares internacionales reconocidos, asegurando un nivel de protección comparable al que garantiza la normativa chilena en esta materia.
En caso de realizar futuras transferencias internacionales de Datos Personales a otros países, Vinko garantizará el cumplimiento de los estándares de protección de datos exigidos por la legislación chilena, asegurando que dichas transferencias se realicen bajo mecanismos adecuados de protección.
Esto significa específicamente que las transferencias fuera de Chile deberán realizarse a lo menos, con los siguientes mecanismos de protección:
La celebración de cláusulas contractuales tipo que se ajusten a la normativa chilena en materia de protección de datos; o
Que la regulación en materia de protección de datos personales del país al que se transferirán los datos ofrezca un nivel de protección adecuado, comparable a la que garantiza la normativa chilena.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Vinko conservará sus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para la finalidad de cada tratamiento en cuestión; esto significa que los períodos de conservación varían según la finalidad para la que tratemos los datos en cuestión.
La siguiente tabla indica, para cada finalidad, el período de conservación que se aplicará a sus Datos Personales:
FINALIDADES
PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Responder a las solicitudes y preguntas que pueda enviar a través del Sitio Web y, en términos más generales, administrar nuestra relación con los Usuarios.
Almacenaremos sus Datos Personales durante un máximo de 12 meses tras el término del contrato de licenciamiento, salvo que se requiera conservarlos más tiempo por solicitud de instituciones o compromisos comerciales futuros.
Mejorar nuestros servicios y nuestro Sitio Web.
Almacenaremos sus datos durante un máximo de 12 meses tras el término del contrato de licenciamiento, siempre en la medida en que se cumplan los principios de finalidad y proporcionalidad establecidos en la Ley.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que sean aplicables.
Almacenamos sus datos durante el tiempo en que estemos sujetos a las obligaciones legales o reglamentarias pertinentes o los respectivos plazos de prescripción.
Gestionar cualquier disputa potencial o real con un Usuario o terceros.
Sus Datos Personales se almacenarán hasta que se hayan agotado todos los posibles recursos y/o hasta que se cumpla el plazo de prescripción de la acción respectiva.
Envío (por ejemplo, correo electrónico, SMS, etc.) de mensajes de marketing y mensajes de contenido promocional relacionados con nuestras actividades, productos y servicios.
Procesaremos sus Datos Personales hasta que se retire su consentimiento, o hasta por 2 años desde su último contacto con Vinko.
Notificación de actualizaciones, nuevas funcionalidades y modificaciones en documentos legales como Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad
Conservaremos sus Datos Personales mientras dure el contrato de licenciamiento, y hasta un máximo de 6 meses después de la terminación de este.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES?
De acuerdo con el marco legal de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, confirmación acerca de si sus Datos Personales están siendo tratados por éste, acceder a ellos, y a la información acerca de su contenido y origen, finalidad, identidad de sus destinatarios y el período de tiempo en que serán tratados, entre otros.
Rectificación: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, que modifique o complete sus Datos Personales, cuando están siendo tratados por éste, y sean inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, que se supriman o se eliminen sus Datos Personales, en aquellos casos contemplados por la ley.
Oposición: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, que no se lleve a cabo un tratamiento específico de datos, conforme a las causales previstas en la ley, o bien, solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus Datos Personales.
Portabilidad: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, una copia de sus Datos Personales en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que posibilite su operación en diversos sistemas, así como a comunicarlos o transferirlos a otro Responsable de datos.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, bastará con que el Usuario haga la solicitud respectiva al delegado de protección de datos de Vinko en la casilla de correo [email protected]
¿CÓMO CONTACTARSE CON NOSOTROS?
Vinko ha designado un delegado de protección de datos, con el que los Usuarios pueden ponerse en contacto por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected].
¿QUÉ PASA SI VULNERAN NUESTRA BASE DE DATOS?
Ningún sistema es infalible y, pese a que Vinko adopta todos los mecanismos de protección y seguridad de la información razonablemente adecuados, puede ser objeto de un ataque o hackeo por parte de terceros, los cuales podrían derivar en una filtración de datos personales de los Usuarios. En ese caso, Vinko procederá a reportar a la Agencia de Protección de Datos, por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, las vulneraciones a las medidas de seguridad que ocasionen la destrucción, filtración, pérdida o alteración accidental o ilícita de los Datos Personales de los Usuarios o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos, cuando exista un riesgo razonable para los derechos y libertades de los titulares.
Cuando dichas vulneraciones se refieran a datos personales sensibles, datos relativos a niños y niñas menores de catorce años o datos relativos a obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial, Vinko comunicará también a los titulares de estos datos, a través de sus representantes cuando corresponda. Esta comunicación se realizará singularizando los datos afectados, las posibles consecuencias y las medidas de solución o resguardo adoptadas.
Vinko hará sus mejores esfuerzos por realizar esta comunicación a cada titular afectado y si ello no fuere posible, la realizará mediante la difusión o publicación de un aviso en un medio de comunicación social masivo y de alcance nacional.
ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad regula exclusivamente el tratamiento de Datos Personales realizado por Vinko, ya sea como encargado o como responsable del tratamiento.
Es importante destacar que esta política no sustituye ni exime la obligación de los Administradores Receptores de contar con su propia política de privacidad y mecanismos para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en el tratamiento de Datos Personales.
Los Usuarios Administradores son los únicos responsables de:
Definir los fines y medios para el tratamiento de los Datos Personales recopilados a través de Vinko.
Informar adecuadamente a los titulares de los datos sobre cómo serán tratados.
Obtener los consentimientos necesarios o cumplir con las otras bases legales según corresponda.
Adicionalmente, el contar con una política de privacidad propia y actualizada es un requisito obligatorio para las instituciones que utilicen la plataforma de Vinko. Esta política debe regular los procedimientos relacionados con la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los Datos Personales obtenidos a través de la plataforma, así como garantizar el cumplimiento de los derechos de los titulares.
En caso de conflicto o contradicción entre las disposiciones de la presente política de privacidad y la del Administrador Receptor, prevalecerá la política de privacidad del Administrador Receptor, en la medida en que esté alineada con las normativas aplicables y no contravenga las obligaciones legales de Vinko como encargado del tratamiento.
En caso de incumplimiento de esta obligación, Vinko se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a la plataforma, o adoptar cualquier otra medida que estime conveniente, hasta que la institución regularice su situación.
ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario declara que ha leído y está de acuerdo con ella, la cual, no obstante, podrá entiende que esta podrá ser modificada en el futuro, produciendo sus efectos en cuanto haya informado su modificación al Usuario y éste haya aceptado sus modificaciones, cuando dicha aceptación sea exigida como base de licitud.
El Usuario al momento de registrarse, activar su cuenta o utilizar los Servicios del software vForm, declara que toda la información suministrada es verdadera, completa y precisa.
Vinko SpA (en adelante, “Vinko”), es titular de la plataforma vForm, y presta especial atención a la protección de los datos personales de sus Usuarios (ya sean Administradores, Evaluadores o Titulares de la información del Sitio Web vForm (“Usuario”, “Usuarios” y “Sitio Web”, respectivamente), así como al respeto de su privacidad.
Es por lo anterior que, el objetivo de esta política de privacidad (en adelante, la “Política”) es informarle a los Usuarios del Sitio Web, cómo Vinko trata sus datos personales, entendiendo por aquellos, los definidos en la letra f) del artículo 2 de la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile (en adelante, “Datos Personales” y la “Ley”, respectivamente). Vinko tratará los Datos Personales de acuerdo con esta Política y la Ley, o en su defecto, las normas de protección de datos aplicables.
Vinko puede actuar como responsable o como encargado del tratamiento de Datos Personales, dependiendo de la relación específica con los Usuarios. Cuando Vinko actúe como encargado, procesará los Datos Personales siguiendo estrictamente las instrucciones del responsable correspondiente, en cumplimiento con los acuerdos celebrados y la normativa aplicable. Por otro lado, cuando Vinko actúe como responsable del tratamiento, se compromete a tratar los Datos Personales conforme a esta Política y a la legislación vigente.
Es importante destacar que los Administradores Receptores tienen la obligación de contar con su propia política de privacidad, así como con mecanismos adecuados para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en el tratamiento de Datos Personales.
Para los efectos de esta Política, todas las palabras tendrán el mismo significado que los entregados en el apartado de definiciones de cada uno de los Términos y Condiciones del software vForm.
2. Vinko como encargado y como responsable del tratamiento de datos personales.
En atención a los diferentes servicios ofrecidos, Vinko podrá actuar como encargado y/o como responsable de los Datos Personales de los Usuarios (“Encargado” y “Responsable” respectivamente), según sea el caso, y según se detalla a continuación.
ENCARGADO: Vinko declara que todos los Datos Personales que el Usuario proporcione en el Sitio Web, serán almacenados en una base de datos de propiedad del Administrador Receptor, quien será el responsable de su tratamiento, para todos los efectos legales.
Vinko procesa los Datos Personales de los Postulantes y Evaluadores exclusivamente bajo las instrucciones y en nombre del Administrador Receptor. Esta relación está regulada por un Acuerdo de Procesamiento de Datos que establece las condiciones bajo las cuales Vinko maneja la información de los Usuarios.
En este contexto:
El Administrador Receptor es el Responsable del tratamiento y propietario de la base de datos, mientras que Vinko actúa únicamente como Encargado de tratamiento, siguiendo estrictamente las instrucciones del Responsable.
Los datos son procesados únicamente para cumplir con las finalidades establecidas por el Responsable y conforme a las instrucciones específicas proporcionadas.
Al tratar datos en nombre de un cliente o Administrador Receptor, Vinko, en calidad de Encargado de tratamiento se obliga a:
Cumplir, en todo momento, con las pautas e instrucciones del Responsable del tratamiento, además de con esta Política de protección de datos y la Ley.
Tomará medidas razonables para proporcionar a los Usuarios un medio para garantizar que los datos sean precisos y estén actualizados, mantener los Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilan y utilizan, y eliminarlos o hacerlos anónimos después de que se hayan cumplido dichos fines.
Adoptar medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales. Esto incluye la restricción de acceso a los datos únicamente a personal autorizado, monitoreo de accesos y el uso de sistemas encriptados para proteger la información.
En ningún caso, podrá ser considerado responsable por el mal uso de los Datos Personales que pueda realizar el Responsable del tratamiento de datos y propietario de la base de datos.
Tratará los Datos Personales de los Usuarios, según las instrucciones que le sean impartidas por el Responsable. En caso de que las instrucciones, sean consideradas por Vinko como contrarias a la legislación o a esta Política, éste podrá negarse al tratamiento de los mismos, según se acuerde en el Contrato de Protección de Datos (DPA) suscrito con el Administrador Receptor.
Informará a la Agencia, y si es procedente, al Responsable y/o a los Usuarios, en caso de que exista alguna violación de seguridad en contra del software vForm, de conformidad a lo exigido por la normativa chilena en materia de protección de datos personales.
RESPONSABLE: Vinko, en determinados casos, será también responsable del tratamiento de Datos Personales de los Usuarios. Esto ocurre cuando trata datos directamente para cumplir con fines propios o legales de la empresa, como la gestión de relaciones con usuarios y la resolución de soporte técnico. Además, Vinko será co-responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Administradores y de la información solicitada específicamente para resolver incidencias de soporte.
En el contexto de la creación de cuentas de usuario en la plataforma, Vinko comparte la responsabilidad con las instituciones que contratan sus servicios. Específicamente, Vinko asume únicamente la responsabilidad por el tratamiento de los datos necesarios para habilitar y gestionar las cuentas de usuario, sin diferenciar entre tipos de usuario.
Vinko tratará los datos solo en la medida en que exista una base legal adecuada que lo habilite. Se entiende como base legal adecuada, el consentimiento válido e informado, los intereses legítimos de Vinko y/o la necesidad de celebrar o ejecutar contratos y cumplir con los compromisos legales o reglamentarios.
Cualquier consentimiento dado por los Usuarios para la recopilación y el uso de sus datos debe darse libremente y en respuesta a una información clara por parte de Vinko sobre el uso previsto de los datos. Dicho consentimiento puede ser retirado en cualquier momento por el individuo, sin complicaciones indebidas.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Dependiendo del tipo de Usuario, Vinko recopilará los siguientes Datos Personales:
Nombres y apellidos
Correo electrónico
No obstante, cada Administrador Receptor podrá requerir información adicional, dependiendo de cada postulación, por lo que los datos solicitados podrán variar caso a caso. Por ejemplo, los Administradores Receptores podrían solicitar:
Número de cédula de identidad.
Teléfono de contacto.
Dirección particular o comercial.
Antecedentes académicos.
En estos casos, Vinko no será responsable de su tratamiento, ya que actuará en calidad de encargado y no de responsable, sin perjuicio de que dichos datos también quedarán almacenados en sus bases de datos. En este caso, el tratamiento de esos datos personales, quedarán sujetos a la Política de Protección de Datos de cada Administrador Receptor.
La entrega por parte de los Usuarios de sus Datos Personales es voluntaria, pero Vinko no podrá proporcionarle los Servicios y la información que solicite sin éstos.
4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
La siguiente tabla describe los fines para los que tratamos sus Datos Personales y, para cada finalidad, la fuente de licitud para la operación de tratamiento en cuestión:
FINALIDADES
BASE DE LICITUD
Responder a las solicitudes y preguntas que pueda enviar a través del Sitio Web y, en términos más generales, administrar nuestra relación con los Usuarios.
El tratamiento se lleva a cabo por ser necesario para la ejecución del contrato entre el Usuario y Vinko.
Mejorar nuestros servicios y nuestro Sitio Web.
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con nuestro interés legítimo, que implica optimizar nuestras herramientas y soluciones para adaptarse mejor a las necesidades de los Usuarios y prospectos de nuestro Sitio Web. Este tratamiento excluye cualquier acción de elaboración de perfiles de usuarios.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que sean aplicables.
El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que Vinko está sujeto. (Ej. Obligación de informar alguna operación sospechosa).
Gestionar cualquier disputa potencial o real con un Usuario o terceros.
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con nuestro interés legítimo, lo que implica defender nuestros intereses, incluso a través de acciones legales.
Envío (por ejemplo, por correo electrónico o SMS) de mensajes de marketing y mensajes de contenido promocional relacionados con nuestras actividades, productos y servicios.
El tratamiento se lleva a cabo sólo en caso de que el Usuario proporcione un consentimiento específico.
Notificación de actualizaciones, nuevas funcionalidades y modificaciones en documentos legales como Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.
El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que Vinko está sujeto.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
En el contexto de nuestros Servicios, Vinko no comparte los Datos Personales de los Usuarios con terceros.
Sin embargo, Vinko podría divulgar los Datos Personales de los Usuarios exclusivamente en el siguiente caso:
Si es requerido por los tribunales competentes,autoridades públicas o las agencias gubernamentales para cumplir con las solicitudes legales o reglamentarias.
En cualquier caso, Vinko garantiza que el acceso o la divulgación de Datos personales se realizará sobre una base estrictamente necesaria y solo en la medida necesaria para cumplir con los fines identificados en esta Política y la normativa aplicable.
USO DE COOKIES
Tanto Vinko como los Administradores Receptores que reciben respuestas a través de nuestras herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares exclusivamente para el mejor funcionamiento de la plataforma. Estas tecnologías facilitan la optimización de la experiencia de usuario y el funcionamiento efectivo de las herramientas.
Por su parte, los Administradores Receptores que reciben respuestas pueden implementar cookies o tecnologías similares dentro de los formularios o encuestas que gestionan. Dicho uso es responsabilidad exclusiva de estos Usuarios y deberá cumplir con su propia política de protección de datos y las normativas legales aplicables.
Al utilizar el software, los Usuarios aceptan el uso de cookies de acuerdo con esta política. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para ser notificado cuando se envíen cookies. Sin embargo, es posible que algunas funcionalidades del software no estén disponibles si se deshabilitan las cookies.
¿TRANSFERIMOS SUS DATOS FUERA DE CHILE?
En caso de que sus Datos Personales se transfieran fuera del territorio chileno, Vinko asegura que el nivel de protección que se le brinda a sus Datos Personales no se vea afectado negativamente por dichas transferencias.
Actualmente, los Datos Personales tratados por Vinko se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y Brasil. Ambos países cuentan con medidas de protección de datos adecuadas que cumplen con estándares internacionales reconocidos, asegurando un nivel de protección comparable al que garantiza la normativa chilena en esta materia.
En caso de realizar futuras transferencias internacionales de Datos Personales a otros países, Vinko garantizará el cumplimiento de los estándares de protección de datos exigidos por la legislación chilena, asegurando que dichas transferencias se realicen bajo mecanismos adecuados de protección.
Esto significa específicamente que las transferencias fuera de Chile deberán realizarse a lo menos, con los siguientes mecanismos de protección:
La celebración de cláusulas contractuales tipo que se ajusten a la normativa chilena en materia de protección de datos; o
Que la regulación en materia de protección de datos personales del país al que se transferirán los datos ofrezca un nivel de protección adecuado, comparable a la que garantiza la normativa chilena.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Vinko conservará sus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para la finalidad de cada tratamiento en cuestión; esto significa que los períodos de conservación varían según la finalidad para la que tratemos los datos en cuestión.
La siguiente tabla indica, para cada finalidad, el período de conservación que se aplicará a sus Datos Personales:
FINALIDADES
PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Responder a las solicitudes y preguntas que pueda enviar a través del Sitio Web y, en términos más generales, administrar nuestra relación con los Usuarios.
Almacenaremos sus Datos Personales durante un máximo de 12 meses tras el término del contrato de licenciamiento, salvo que se requiera conservarlos más tiempo por solicitud de instituciones o compromisos comerciales futuros.
Mejorar nuestros servicios y nuestro Sitio Web.
Almacenaremos sus datos durante un máximo de 12 meses tras el término del contrato de licenciamiento, siempre en la medida en que se cumplan los principios de finalidad y proporcionalidad establecidos en la Ley.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que sean aplicables.
Almacenamos sus datos durante el tiempo en que estemos sujetos a las obligaciones legales o reglamentarias pertinentes o los respectivos plazos de prescripción.
Gestionar cualquier disputa potencial o real con un Usuario o terceros.
Sus Datos Personales se almacenarán hasta que se hayan agotado todos los posibles recursos y/o hasta que se cumpla el plazo de prescripción de la acción respectiva.
Envío (por ejemplo, correo electrónico, SMS, etc.) de mensajes de marketing y mensajes de contenido promocional relacionados con nuestras actividades, productos y servicios.
Procesaremos sus Datos Personales hasta que se retire su consentimiento, o hasta por 2 años desde su último contacto con Vinko.
Notificación de actualizaciones, nuevas funcionalidades y modificaciones en documentos legales como Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad
Conservaremos sus Datos Personales mientras dure el contrato de licenciamiento, y hasta un máximo de 6 meses después de la terminación de este.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES?
De acuerdo con el marco legal de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, confirmación acerca de si sus Datos Personales están siendo tratados por éste, acceder a ellos, y a la información acerca de su contenido y origen, finalidad, identidad de sus destinatarios y el período de tiempo en que serán tratados, entre otros.
Rectificación: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, que modifique o complete sus Datos Personales, cuando están siendo tratados por éste, y sean inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, que se supriman o se eliminen sus Datos Personales, en aquellos casos contemplados por la ley.
Oposición: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, que no se lleve a cabo un tratamiento específico de datos, conforme a las causales previstas en la ley, o bien, solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus Datos Personales.
Portabilidad: Derecho a solicitar y obtener de parte de Vinko o quien sea el Responsable, una copia de sus Datos Personales en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que posibilite su operación en diversos sistemas, así como a comunicarlos o transferirlos a otro Responsable de datos.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, bastará con que el Usuario haga la solicitud respectiva al delegado de protección de datos de Vinko en la casilla de correo [email protected]
¿CÓMO CONTACTARSE CON NOSOTROS?
Vinko ha designado un delegado de protección de datos, con el que los Usuarios pueden ponerse en contacto por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected].
¿QUÉ PASA SI VULNERAN NUESTRA BASE DE DATOS?
Ningún sistema es infalible y, pese a que Vinko adopta todos los mecanismos de protección y seguridad de la información razonablemente adecuados, puede ser objeto de un ataque o hackeo por parte de terceros, los cuales podrían derivar en una filtración de datos personales de los Usuarios. En ese caso, Vinko procederá a reportar a la Agencia de Protección de Datos, por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, las vulneraciones a las medidas de seguridad que ocasionen la destrucción, filtración, pérdida o alteración accidental o ilícita de los Datos Personales de los Usuarios o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos, cuando exista un riesgo razonable para los derechos y libertades de los titulares.
Cuando dichas vulneraciones se refieran a datos personales sensibles, datos relativos a niños y niñas menores de catorce años o datos relativos a obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial, Vinko comunicará también a los titulares de estos datos, a través de sus representantes cuando corresponda. Esta comunicación se realizará singularizando los datos afectados, las posibles consecuencias y las medidas de solución o resguardo adoptadas.
Vinko hará sus mejores esfuerzos por realizar esta comunicación a cada titular afectado y si ello no fuere posible, la realizará mediante la difusión o publicación de un aviso en un medio de comunicación social masivo y de alcance nacional.
ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad regula exclusivamente el tratamiento de Datos Personales realizado por Vinko, ya sea como encargado o como responsable del tratamiento.
Es importante destacar que esta política no sustituye ni exime la obligación de los Administradores Receptores de contar con su propia política de privacidad y mecanismos para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en el tratamiento de Datos Personales.
Los Usuarios Administradores son los únicos responsables de:
Definir los fines y medios para el tratamiento de los Datos Personales recopilados a través de Vinko.
Informar adecuadamente a los titulares de los datos sobre cómo serán tratados.
Obtener los consentimientos necesarios o cumplir con las otras bases legales según corresponda.
Adicionalmente, el contar con una política de privacidad propia y actualizada es un requisito obligatorio para las instituciones que utilicen la plataforma de Vinko. Esta política debe regular los procedimientos relacionados con la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los Datos Personales obtenidos a través de la plataforma, así como garantizar el cumplimiento de los derechos de los titulares.
En caso de conflicto o contradicción entre las disposiciones de la presente política de privacidad y la del Administrador Receptor, prevalecerá la política de privacidad del Administrador Receptor, en la medida en que esté alineada con las normativas aplicables y no contravenga las obligaciones legales de Vinko como encargado del tratamiento.
En caso de incumplimiento de esta obligación, Vinko se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a la plataforma, o adoptar cualquier otra medida que estime conveniente, hasta que la institución regularice su situación.
ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario declara que ha leído y está de acuerdo con ella, la cual, no obstante, podrá entiende que esta podrá ser modificada en el futuro, produciendo sus efectos en cuanto haya informado su modificación al Usuario y éste haya aceptado sus modificaciones, cuando dicha aceptación sea exigida como base de licitud.
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