Índice
- General
- Definiciones
- Condiciones de Uso
- Registro del Titular de la Información
- Servicios prestados
- Obligaciones para los Titulares de la Información
- Bloqueo y eliminación de un Titular de la Información
- Desistimiento y eliminación de un Titular de la Información
- Información contenida en el Sitio Web
- Garantías y limitaciones de responsabilidad de Vinko
- Reserva de Derechos
- Independencia de las cláusulas de los Términos y Condiciones, Acuerdo Completo, No renuncia de Derechos, Independencia de las Partes
- Jurisdicción y Ley Aplicable
- Solución de Controversias
1. General.
El software vForm, de propiedad de Vinko SpA (en adelante “Vinko”), ofrece un servicio de gestión de procesos de distinta naturaleza, tales como inscripciones, admisiones, concursos, licitaciones, rendiciones y otras postulaciones en general (en adelante, los “Procesos”). A través del software vForm, y dependiendo del tipo de Usuario de que se trate, es posible enviar todo tipo de documentación, definir y monitorear los Procesos en su totalidad, pudiendo evaluar la información enviada y recepcionada, completar los diferentes campos de cualquier Proceso, generar preguntas y respuestas, realizar denuncias, entre otros (todos en adelante denominados, los “Servicios”).
Los presentes términos y condiciones regulan la totalidad de la relación comercial que los Usuarios Titulares de la Información (en adelante, el Usuario “Titular de la Información” o “Titular”) tendrán con Vinko, constituyendo un contrato legalmente vinculante entre las partes.
2. Definiciones.
Para los efectos de estos Términos y Condiciones, los términos enlistados a continuación tendrán el siguiente significado:
a) Usuario: Persona que se registre o active su cuenta por invitación en el Sitio Web de Vinko. El Usuario podrá ser “Administrador Receptor”, “Titular de la Información” o “Evaluador”, conforme a la modalidad de interacción seleccionada en el Sitio Web, o asignada por Vinko. En adelante, las 3 categorías de usuarios serán denominados conjunta e indistintamente, como “Usuario” o “Usuarios”.
b) Administrador Receptor o Administrador: Es el Usuario del Sitio Web que representa al cliente que contrata el software vForm, o algún designado por el cliente o quien tenga una licencia del software vForm con acceso a una institución gestora de Procesos. Este Usuario será quien determine qué información deberá enviar el Titular de la Información, pudiendo administrar, definir y monitorear los Procesos en su totalidad, tales como las etapas de recepción y evaluación, formularios, fechas clave, criterios de evaluación, evaluadores y más.
c) Titular de la Información o Titular: Es el Usuario que desea participar de los Procesos que crean los Administradores Receptores y que podrá ingresar gradualmente los campos de información requeridos y hacer un seguimiento de los campos que le faltan por ingresar.
d) Evaluador: Es el Usuario designado por el Administrador Receptor y que puede ser o no de la misma institución que el cliente que contrata el software vForm; siendo el encargado de evaluar los Procesos que determine el Administrador.
e) Sitio Web: Plataforma web del software vForm, alojada en los siguientes dominios: «vform.cl», «vform.io», «vform.pe», «vform.mx», «vform.com.co», o en otros que se creen con posterioridad. También está la posibilidad de que los clientes puedan customizar su propio nombre de dominio, así como adaptar las imágenes, idiomas y otros elementos que compongan el Sitio Web.
f) Servicios: Son todas y cualquiera de las prestaciones que Vinko ofrece a través de su software vForm en beneficio de los Usuarios, según lo establecido en la cláusula 5 de estos Términos y Condiciones.
3. Condiciones de Uso.
El acceso y uso del Sitio Web, se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación (en adelante “Términos y Condiciones”), así como por la legislación chilena vigente, en aquello que no esté regulado por los Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todos y cada uno de los Usuarios que utilicen el software vForm.
Leyendo y conociendo estos Términos y Condiciones, los Usuarios podrán hacer un mejor uso del Sitio Web, pudiendo ejercer adecuadamente sus derechos y cumplir sus obligaciones como Usuarios, conforme a la categoría que les corresponda.
Para poder acceder al Sitio Web sólo es necesario que los Usuarios tengan un hardware (ya sea teléfono móvil inteligente, tableta, computador, etc.) con conexión a internet, que cumpla con las especificaciones mínimas exigidas para hacer funcionar el Sitio Web.
4. Registro del Titular de la Información.
Los Titulares de la Información podrán registrarse a través de sus cuentas ya existentes de otros registros SSO (single sign-on), como Google, Facebook u otra base de datos personalizada; o bien, a través de la opción “Regístrate”, en la cual deberán entregar su nombre, ambos apellidos, correo electrónico y crear una contraseña, como mínimo. No obstante, cada Administrador Receptor podrá solicitar información adicional para la creación de cuentas, dependiendo de cada Proceso e institución, por lo que los datos podrán variar caso a caso. Hecho lo anterior, el Titular recibirá un correo electrónico para efectos de activar su cuenta, debiendo aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Vinko.
5. Servicios Prestados.
El Sitio Web ofrece distintos Servicios, dependiendo del tipo de Usuario que se trate. A continuación, se indican los Servicios y acciones que podrá realizar el Titular de la Información:
a) Acceder a los distintos Procesos publicados en la institución, abiertos o cerrados a la recepción de antecedentes.
b) Recibir en su correo electrónico, comunicaciones de parte de los Administradores.
c) Participar en uno o más procesos abiertos, continuar participando en Procesos que se encuentren pendientes y revisar la información enviada en Procesos pasados.
d) Completar, guardar y enviar sus respuestas de los campos del formulario de los Procesos en los cuales participe, retomar el envío de información previo a su envío final.
e) Recibir notificaciones a su correo electrónico relacionados al envío, estado y resultado de su participación en Procesos.
f) En caso de que haya, visualizar los videos informativos o tutoriales de los distintos Procesos.
g) Enviar consultas a los Administradores, recibir comentarios y respuestas de éstos, las que podrán ser públicas.
6. Obligaciones para los Titulares de la Información.
Al acceder al Sitio Web, el Titular de la Información se obliga a lo siguiente:
a) Usar correctamente la información y contenidos del Sitio Web, bajo su exclusiva responsabilidad, respetando en todo momento los presentes Términos y Condiciones, así como la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, por lo que no podrá utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o que atenten contra los derechos o intereses de terceros, ni de Vinko y no podrá realizar conductas que causen o puedan causar el colapso, caída, inutilización, daño o pérdida, total o parcial del Sitio Web.
b) Los contenidos, marcas comerciales, patentes de invención, derechos de autor, secretos comerciales y/o industriales y, en general, la propiedad intelectual sobre el Sitio Web son de exclusiva propiedad de Vinko. De este modo, queda prohibido reproducir, copiar, aplicar ingeniería inversa, comercializar, publicar o modificar los contenidos del Sitio Web (a excepción de lo indicado en la letra (a) del punto 7 precedente), las marcas comerciales u otros signos distintivos, patentes de invención o cualquier otro derecho de propiedad intelectual pertenecientes a Vinko salvo que se haya obtenido previamente autorización de parte de éste. A mayor abundamiento, el Usuario tendrá prohibición de presentarse ante terceros utilizando las marcas o nombres comerciales de Vinko.
c) Queda prohibido establecer hipervínculos o enlaces entre una página web o aplicación propia y el Sitio Web, salvo autorización expresa y por escrito de Vinko y, aún en ese caso, sólo si ello se hace utilizando funcionalidades que están hechas para eso en la plataforma.
d) A responder de todo daño y/o perjuicio, de cualquier naturaleza, que pueda sufrir Vinko como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. Como consecuencia de ello, si Vinko se viera en la obligación de indemnizar cualquier daño o perjuicio como resultado del mal uso por parte de un Titular de la Información que utilice el Sitio Web, éste estará obligado a reembolsar dicho monto o a indemnizar a Vinko, según sea el caso.
Vinko no se hace responsable por la comisión de ilícitos en el desempeño de las actividades de los Titulares de la Información. En caso de que esto ocurra, Vinko podrá cancelar inmediatamente la cuenta del Titular, reteniendo cualquier pago efectuado. Todo esto, sin perjuicio de las demás acciones civiles, penales, y/o de cualquier naturaleza que pueda ejercer conforme a la legislación vigente y perseguir todas las indemnizaciones procedentes.
e) A garantizar que todos los datos que proporcione al Sitio Web son veraces, exactos y están vigentes, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y que los contenidos y/o material audiovisual que se cargue en cualquier Proceso, serán de su propiedad, y, por tanto, de su responsabilidad.
f) A mantener estricta confidencialidad de las claves o contraseñas de acceso que cree o modifique con posterioridad, siendo el único responsable por el uso y cuidado de éstas.
7. Bloqueo y eliminación de un Titular de la Información.
Los Titulares de la Información podrán ser bloqueados y eliminados, y estarán impedidos de utilizar el Sitio Web, en los siguientes casos:
i) Si suplanta la identidad de un tercero y/o entrega datos no verídicos.
ii) Si hace uso ilegítimo del software vForm, adulterando un Proceso de cualquier manera y con cualquier objeto, como obtener un provecho económico o de otra naturaleza, etc.
iii) Si entrega información falsa o de mala fe respecto de los Procesos en los que participa.
iv) Si intenta copiar, independiente de si lo logra o no, el código fuente del software vForm.
v) Si realiza un mal uso de los datos de Vinko.
vi) Si incumple cualquiera de las obligaciones estipuladas en estos Términos y Condiciones o si realiza malas prácticas en relación con el uso del Sitio Web o que puedan dañar de cualquier forma a Vinko.
En cualquiera de los casos enumerados precedentemente, Vinko podrá bloquear y eliminar al Titular de la Información, .
8. Desistimiento y eliminación de un Titular de la Información.
También es posible que un Titular de la Información se desista de su calidad de tal y ya no quiera tener una cuenta o estar registrado en la base de datos del Administrador o de Vinko, en cuyo caso se eliminará su cuenta.
Para llevar a cabo la renuncia y desistimiento, el Titular de la Información deberá solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico a [email protected] desde la misma dirección de correo con la que está registrado en vForm. Vinko se encargará de concretar la eliminación de la cuenta en un plazo de 10 días hábiles desde que se recibe la solicitud.
9. Información contenida en el Sitio Web.
Vinko no garantiza que en todo momento toda la información ofrecida en el Sitio Web sea completa, exacta y esté vigente. Vinko tampoco garantiza que su Sitio Web se encuentre libre de errores o que su servidor o los archivos que éste contiene, se encuentren libres de cualquier componente que pueda causar daño a quienes descarguen información del Sitio Web, por lo que Vinko no se hace responsable de los daños que el contenido del Sitio Web pueda provocar, salvo que se deba a negligencia grave de Vinko.
El Sitio Web podrá contener hipervínculos que redirigirán a determinados sitios de internet. Vinko no asumirá responsabilidad por el contenido de estos sitios web ni por las consecuencias que pudieran derivarse de su utilización, salvo negligencia grave de parte de Vinko, por lo que su utilización es de exclusiva responsabilidad de cada Usuario.
10. Garantías y limitaciones de responsabilidad de Vinko.
Vinko no será responsable por ningún daño o consecuencias adversas que sufran los Usuarios o terceros como consecuencia de las decisiones que los Usuarios adopten basados en la información contenida en el Sitio Web, ni por las acciones de los Usuarios, salvo que esto se deba a negligencia grave de Vinko.
Al cargar contenido en el Sitio Web, los Usuarios deben asegurarse de que éste sea de su propiedad o de tener los derechos y/o autorización para cargarlos y compartirlos en el Sitio Web, de manera que Vinko pueda dar un correcto funcionamiento del Sitio Web.
Se deja expresa constancia que, salvo que se señale expresamente, las recomendaciones de Vinko son meras sugerencias y no constituyen asesorías de ninguna clase a los Usuarios. Vinko no se obliga a un resultado sino sólo a poner a disposición de los Usuarios, el software vForm, por lo que no se responsabiliza por el acceso a los Procesos, su adjudicación, el apoyo, gestión, resolución de dudas, ni que los contenidos cargados por los Titulares de la Información sean correctos, siendo todos estos datos e información, así como su tratamiento, de total responsabilidad de las instituciones y Administradores Receptores.
Vinko ofrece a los Administradores Receptores a través del Sitio Web, un canal de soporte, en virtud del cual, éstos podrán realizar consultas, solicitar la eliminación o modificación de Procesos, entre otras cosas. Vinko realizará las acciones que le sean solicitadas por los Administradores Receptores en relación a los Procesos, siendo los Administradores los únicos responsables por las consecuencias que se puedan derivar de dichas acciones. Por ende, Vinko no será responsable por ningún daño o consecuencias adversas que sufran los Usuarios o terceros como consecuencia de las solicitudes que puedan llegar a hacer los Administradores Receptores a través del canal de soporte.
11. Responsabilidad de Derechos.
Vinko podrá modificar, suspender o eliminar en cualquier momento los contenidos del Sitio Web, incluyendo los presentes Términos y Condiciones. En caso de modificaciones de los Términos y Condiciones que afecten sustancialmente la manera en que los Servicios sean prestados, o las obligaciones de Vinko o los Usuarios por el uso del Sitio Web, Vinko deberá informar oportunamente dichas modificaciones a los Usuarios, quienes deberán aceptar dichos Términos y Condiciones actualizados, para continuar utilizando los Servicios. Asimismo, Vinko podrá impedir el acceso al Sitio Web a quienes hayan incumplido los presentes Términos y Condiciones.
12. Independencia de las cláusulas de los Términos y Condiciones, Acuerdo Completo, No renuncia de Derechos, Independencia de las Partes
En el evento que se declare nula o inválida una cualquiera de las secciones de estos Términos y Condiciones, las otras secciones se mantendrán vigentes.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la totalidad de la relación comercial que los Usuarios tendrán con Vinko, constituyendo un contrato legalmente vinculante entre las partes.
Los Usuarios declaran que entre ellos y Vinko no existe relación contractual alguna, además de aquella que se regula en los presentes Términos y Condiciones.
13. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo con las leyes de la República de Chile.
Para todos los efectos legales derivados de este instrumento, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.*
14. Solución de Controversias
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario se somete a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile para la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada en todo o en parte con los presentes Términos y Condiciones, salvo que la legislación establezca otra regla.
Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario declara que los ha leído y está de acuerdo con ellos.